{"id":1151,"date":"2024-05-16T01:44:14","date_gmt":"2024-05-16T05:44:14","guid":{"rendered":"http:\/\/kicknrollworld.com\/?page_id=1151"},"modified":"2026-09-20T21:20:18","modified_gmt":"2026-09-21T01:20:18","slug":"shipping-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kicknrollworld.com\/es\/shipping-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de env\u00edos"},"content":{"rendered":"<p class=\"sf-policy-updated\">Actualizado el 21 de septiembre de 2026<\/p>\n<div class=\"sf-policy-highlights\">\n<div><strong>1\u20133 d\u00edas laborables<\/strong><span>Preparaci\u00f3n del pedido<\/span><\/div>\n<div><strong>Al pagar<\/strong><span>M\u00e9todos disponibles y costos de env\u00edo<\/span><\/div>\n<div><strong>Aqu\u00ed para ayudarte<\/strong><span>Dudas de entrega y paquetes perdidos<\/span><\/div>\n<\/div>\n<h2>D\u00f3nde enviamos<\/h2>\n<p>Nuestras opciones de env\u00edo actuales cubren direcciones v\u00e1lidas en Estados Unidos y Canad\u00e1. Introduce tu direcci\u00f3n de entrega al pagar para ver los m\u00e9todos disponibles para tu pedido. Si no aparece ning\u00fan m\u00e9todo de env\u00edo, <a href=\"\/es\/contact-us\/\">cont\u00e1ctanos<\/a> antes de hacer el pedido. La disponibilidad puede variar seg\u00fan la direcci\u00f3n y el producto.<\/p>\n<p>Nuestra <a href=\"\/es\/kicknroll-llc-warranty-policy\/\">garant\u00eda limitada del fabricante de un a\u00f1o<\/a> ofrece actualmente servicio en Estados Unidos. Los clientes de otros lugares pueden tener derechos adicionales seg\u00fan la legislaci\u00f3n de consumo aplicable.<\/p>\n<h2>Preparaci\u00f3n de tu pedido<\/h2>\n<p>Los pedidos se preparan en un plazo de 1\u20133 d\u00edas laborables, sin contar fines de semana ni festivos. El tiempo de preparaci\u00f3n es independiente del tiempo que el paquete pasa en tr\u00e1nsito.<\/p>\n<p>Revisa tu direcci\u00f3n de entrega antes de enviar el pedido. Para solicitar una correcci\u00f3n o una cancelaci\u00f3n, escribe cuanto antes a <!--email_off--><a href=\"mailto:hello@kicknrollworld.com\">hello@kicknrollworld.com<\/a><!--\/email_off--> indicando tu n\u00famero de pedido. Comprobaremos el estado de preparaci\u00f3n; si el pedido ya se envi\u00f3, puede que tenga que seguir el <a href=\"\/es\/return-policy\/\">proceso de devoluci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<h2>Costos de env\u00edo y plazos estimados<\/h2>\n<p>Los m\u00e9todos de env\u00edo disponibles y sus costos se muestran al pagar, antes de que pagues el pedido. La opci\u00f3n de env\u00edo gratis solo se aplica cuando aparece para tu direcci\u00f3n y tu pedido. Solo est\u00e1n disponibles los servicios ofrecidos al pagar; actualmente no ofrecemos un servicio urgente o de entrega al d\u00eda siguiente.<\/p>\n<p>Nuestro plazo de tr\u00e1nsito est\u00e1ndar publicado es de 5\u20137 d\u00edas laborables tras el env\u00edo. Es una estimaci\u00f3n, no una fecha de entrega garantizada. El destino, el servicio del transportista y los tr\u00e1mites aduaneros pueden afectar a la entrega. Si necesitas recibir el pedido antes de una fecha concreta, cont\u00e1ctanos antes de comprar para comprobar el servicio disponible.<\/p>\n<h2>Seguimiento y novedades del env\u00edo<\/h2>\n<p>Te enviamos por correo los datos de env\u00edo y seguimiento cuando sale tu pedido. Es posible que el n\u00famero de seguimiento no muestre movimiento hasta que el transportista escanee el paquete. Si falta la informaci\u00f3n de seguimiento o no se actualiza, responde al correo de env\u00edo o contacta con nuestro equipo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes <a href=\"\/es\/track-my-order\/\">consultar el estado de tu pedido<\/a> con el n\u00famero de pedido y el correo de facturaci\u00f3n. El estado del pedido y el seguimiento del transportista son cosas distintas: usa el enlace de seguimiento del correo de env\u00edo para ver los escaneos de entrega.<\/p>\n<h2>Si tu pedido se retrasa<\/h2>\n<p>Si no podemos enviar dentro del plazo de preparaci\u00f3n indicado, te contactaremos con una nueva fecha de env\u00edo o te explicaremos si no podemos darla. Puedes aceptar esperar o cancelar el pedido no enviado con reembolso completo. Pediremos el consentimiento necesario para cualquier retraso adicional y cancelaremos y reembolsaremos cuando lo exija la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<h2>Entregas perdidas, da\u00f1adas o incorrectas<\/h2>\n<p>Escribe a <!--email_off--><a href=\"mailto:hello@kicknrollworld.com\">hello@kicknrollworld.com<\/a><!--\/email_off--> con tu n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema. Si el art\u00edculo est\u00e1 da\u00f1ado o no es el correcto, adjunta fotos si puedes y conserva el art\u00edculo y el embalaje mientras revisamos el caso. Deja de usar un producto que parezca inseguro.<\/p>\n<p>Nuestro equipo te ayudar\u00e1 a investigar y te explicar\u00e1 la soluci\u00f3n disponible. No tienes que gestionar por tu cuenta una reclamaci\u00f3n con el transportista. Nada de esta pol\u00edtica excluye nuestras obligaciones ni tus derechos ante productos perdidos, da\u00f1ados o no conformes seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<h2>Impuestos, aranceles y pedidos internacionales<\/h2>\n<p>Los impuestos que cobramos se muestran al pagar. Un env\u00edo internacional puede generar adem\u00e1s aranceles de importaci\u00f3n, impuestos o gastos de despacho del transportista que no est\u00e1n incluidos en el total del pedido. Salvo que indiquemos expresamente que est\u00e1n incluidos, el destinatario es responsable de los cargos de importaci\u00f3n aplicables. Cont\u00e1ctanos antes de pedir si necesitas aclararlo.<\/p>\n<h2>Preguntas y pol\u00edticas relacionadas<\/h2>\n<p>Para ayuda con la entrega, escribe a <!--email_off--><a href=\"mailto:hello@kicknrollworld.com\">hello@kicknrollworld.com<\/a><!--\/email_off-->. Si ya has recibido el art\u00edculo, consulta nuestra <a href=\"\/es\/return-policy\/\">pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/a> o nuestra <a href=\"\/es\/kicknroll-llc-warranty-policy\/\">garant\u00eda limitada<\/a>. Estas pol\u00edticas no restringen derechos que no puedan excluirse seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Actualizado el 21 de septiembre de 2026 1\u20133 d\u00edas laborablesPreparaci\u00f3n del pedido Al pagarM\u00e9todos disponibles y costos de env\u00edo Aqu\u00ed para ayudarteDudas de entrega y paquetes perdidos D\u00f3nde enviamos Nuestras opciones de env\u00edo actuales cubren direcciones v\u00e1lidas en Estados Unidos y Canad\u00e1. 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