Actualizado el 21 de septiembre de 2026<\/p>\n
Para compras en knroll.com, nuestro plazo voluntario de devoluci\u00f3n es de 30 d\u00edas naturales desde la fecha en que recibes el art\u00edculo. Escribe cuanto antes a hello@kicknrollworld.com<\/a> dentro de este plazo, antes de enviar nada, para que podamos darte las instrucciones y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<\/p>\n En una devoluci\u00f3n por cambio de opini\u00f3n, el art\u00edculo debe estar sin usar, en el mismo estado en que lo recibiste y en su embalaje original. Estas condiciones se aplican a nuestra pol\u00edtica voluntaria de devoluciones; no anulan tus derechos si un art\u00edculo es defectuoso, est\u00e1 da\u00f1ado, es incorrecto o no se ajusta de otro modo a tu pedido.<\/p>\n En una devoluci\u00f3n por cambio de opini\u00f3n, el costo del env\u00edo de la devoluci\u00f3n corre por tu cuenta y los costos de env\u00edo originales no se reembolsan, salvo que la legislaci\u00f3n aplicable disponga otra cosa.<\/p>\n Si pagas directamente al transportista, ese env\u00edo no se descontar\u00e1 adem\u00e1s de tu reembolso. Si facilitamos una etiqueta de devoluci\u00f3n de pago, te explicaremos su costo y cualquier deducci\u00f3n propuesta antes de que aceptes usarla. Nunca cobramos dos veces el mismo env\u00edo de devoluci\u00f3n.<\/p>\n Cont\u00e1ctanos con tu n\u00famero de pedido y una descripci\u00f3n del problema. Las fotos del art\u00edculo y del embalaje nos ayudan a valorarlo. Deja de usar un art\u00edculo que parezca inseguro y cont\u00e1ctanos antes de pagar el env\u00edo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n Te explicaremos c\u00f3mo se organiza la devoluci\u00f3n o el servicio y la soluci\u00f3n disponible en tu caso. Las condiciones y costos de las devoluciones por cambio de opini\u00f3n no prevalecen sobre ning\u00fan derecho a reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n o reembolso seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable. Para defectos de fabricaci\u00f3n tambi\u00e9n puede aplicarse nuestra garant\u00eda limitada de un a\u00f1o<\/a>.<\/p>\n Cuando llega el art\u00edculo devuelto, lo revisamos y te enviamos el resultado por correo. Si se aprueba, iniciamos el reembolso al m\u00e9todo de pago original. Si rechazamos o ajustamos un reembolso solicitado, te explicaremos el motivo.<\/p>\n Una vez emitido el reembolso, el tiempo que tarda en aparecer en tu cuenta depende de tu banco o proveedor de pago. Si no has recibido noticias sobre tu reembolso, escr\u00edbenos con tu n\u00famero de pedido para que comprobemos su estado. Se siguen aplicando los plazos de reembolso obligatorios seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n Si quieres otro color u otro modelo, cont\u00e1ctanos antes de devolver tu art\u00edculo. Comprobaremos la disponibilidad y te explicaremos el proceso de devoluci\u00f3n o cambio correspondiente. La sustituci\u00f3n depende del stock disponible y no limita ning\u00fan derecho que te corresponda seg\u00fan la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n Si compraste a trav\u00e9s de Amazon u otro vendedor, contacta con ese vendedor para su proceso de devoluci\u00f3n. Las reclamaciones v\u00e1lidas por defectos de fabricaci\u00f3n pueden seguir cubiertas por nuestra garant\u00eda limitada<\/a>.<\/p>\n Esta pol\u00edtica voluntaria se suma a tus derechos legales como consumidor y no los sustituye. 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Env\u00edo de la devoluci\u00f3n y costos<\/h2>\n
Art\u00edculos da\u00f1ados, defectuosos o incorrectos<\/h2>\n
Revisi\u00f3n y reembolsos<\/h2>\n
Cambios<\/h2>\n
Otros vendedores y tus derechos legales<\/h2>\n