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Políticas e información

Política de privacidad.

Cómo tratamos los datos personales cuando usas nuestra web.

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Kicknroll LLC («nosotros») opera kicknrollworld.com (el «Sitio»). Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos cuando visitas el Sitio, compras con nosotros o nos contactas, cómo la usamos y compartimos, y qué opciones y derechos tienes. Se aplica a todas las versiones de idioma del Sitio.

  1. Kicknroll LLC, 8 The Green, Suite R, Dover, DE 19901, United States, es responsable de la información personal descrita en esta Política de privacidad. Puedes contactarnos en hello@kicknrollworld.com.
  2. Según cómo uses el Sitio, recopilamos:
    • Datos de contacto y de pedidos: tu nombre, direcciones de entrega y facturación, correo electrónico y teléfono, los detalles de tus pedidos, los datos de tu cuenta y la información que nos das cuando pides ayuda.
    • Consultas: cuando usas nuestro formulario de contacto o de distribuidores, tu nombre, tu correo electrónico, tu empresa y tu país o región cuando corresponda, y tu mensaje.
    • Opiniones: el nombre que decidas mostrar, tu calificación, tu opinión y las fotos que subas con ella.
    • Datos de pago: los pagos los gestionan nuestros proveedores de pago y bancos. Recibimos referencias de transacción, el estado del pago y datos limitados del método de pago; no guardamos números de tarjeta completos. Por favor, no envíes datos completos de tarjeta por correo electrónico.
    • Datos del dispositivo y de uso: nuestros servidores y proveedores de hosting registran automáticamente datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, las páginas que visitas y la hora de tu visita, para poder ofrecer el Sitio y mantenerlo seguro.
    • Cookies y tecnologías similares: consulta la sección 6.
    • Atribución de pedidos: cuando haces un pedido, WooCommerce puede registrar cómo llegaste al Sitio, por ejemplo el sitio web de referencia o la campaña publicitaria. Esto solo ocurre cuando se permiten las cookies de publicidad.
    • Notificaciones: si activas en tu cuenta las notificaciones de pedidos y entregas, guardamos la suscripción del navegador necesaria para enviarlas. Puedes desactivarlas en cualquier momento.
  3. Usamos la información personal:
    • Para procesar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y solicitudes de garantía, y enviarte mensajes sobre ellos.
    • Para gestionar tu cuenta y responder a solicitudes de ayuda y consultas, incluidas las de distribuidores.
    • Para publicar las opiniones que envíes, después de revisarlas.
    • Para mantener el Sitio seguro, prevenir fraudes y corregir problemas.
    • Para entender cómo se usa el Sitio y poder mejorarlo (análisis, con tu consentimiento cuando se requiera).
    • Para medir nuestra publicidad y mostrar anuncios relevantes (publicidad, con tu consentimiento cuando se requiera).
    • Para enviar mensajes promocionales solo cuando lo permita la ley aplicable y con el consentimiento que se requiera. Puedes pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento sin que afecte a los mensajes esenciales sobre tus pedidos.
    • Para cumplir nuestras obligaciones legales, como conservar registros fiscales y contables, y para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
  4. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en las siguientes bases legales:
    • Contrato: para procesar tus pedidos, ofrecerte tu cuenta y darte la ayuda que pidas (art. 6(1)(b) del RGPD).
    • Obligación legal: para conservar los registros que exigen las leyes fiscales, contables y de consumo (art. 6(1)(c) del RGPD).
    • Intereses legítimos: para mantener el Sitio seguro, prevenir fraudes, ofrecer las funciones necesarias, responder a consultas de distribuidores y mejorar nuestro servicio sin cookies opcionales (art. 6(1)(f) del RGPD).
    • Consentimiento: para las cookies de análisis y publicidad, la atribución de pedidos y los correos promocionales cuando se requiera consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; esto no afecta al tratamiento realizado antes.
  5. Solo compartimos información personal como se describe aquí:
    • Proveedores de servicios: empresas que prestan servicios para nosotros por contrato, como hosting y entrega de contenido (incluido Cloudflare), proveedores de pago y bancos, envío de correos electrónicos (Resend), empresas de paquetería y seguimiento de envíos, y Google (Google Analytics, Google Ads y Google Tag Manager). Solo pueden usar la información para prestar sus servicios.
    • Google: cuando se permiten las cookies de análisis o publicidad, Google recibe información sobre tu uso del Sitio. Más información en Cómo usa Google la información de los sitios o apps que utilizan sus servicios.
    • Por ley o para proteger derechos: cuando creemos que es necesario para responder a un proceso legal, investigar o corregir posibles infracciones de nuestras políticas, o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otras personas, según lo permita o exija la ley aplicable.
    • Transferencias de negocio: en relación con una fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio, o durante las negociaciones correspondientes.
    No vendemos información personal a cambio de dinero. Según algunas leyes estatales de EE. UU., usar cookies de publicidad para medir y personalizar anuncios puede considerarse «compartir» («sharing»); la sección 9 explica cómo excluirte.
  6. Usamos tres tipos de cookies y tecnologías similares:
    • Necesarias: el carrito, el pago, el inicio de sesión, la seguridad, tus preferencias de idioma y visualización, y recordar tu elección de cookies y la región con la que te la pedimos. Siempre están activas.
    • Análisis (Google Analytics): cómo usan el Sitio los visitantes, por ejemplo qué páginas se ven y cuándo. Cookies como _ga pueden durar hasta dos años.
    • Publicidad (Google Ads, a través de Google Tag Manager): para medir qué anuncios generan visitas y compras, y para mostrar nuestros anuncios a personas que han visitado el Sitio. Cookies como _gcl_au pueden durar hasta 90 días. La atribución de pedidos de WooCommerce pertenece a esta categoría.
    En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, pedimos tu consentimiento antes de usar cookies de análisis o publicidad, y el simple uso del Sitio no cuenta como consentimiento. Puedes elegir «Aceptar todas», «Solo necesarias» o categorías concretas, y cambiar tu elección en cualquier momento con «Configuración de cookies» al pie de cada página. Recordamos tu elección durante 12 meses. Mientras no des tu consentimiento, las etiquetas de Google funcionan en un modo restringido (Google Consent Mode): no crean ni leen cookies de análisis o publicidad, pero pueden enviar señales limitadas sin cookies, como que se cargó una página, que Google puede usar de forma agregada y modelada. En otras regiones, las cookies de análisis y publicidad están activas de forma predeterminada. Tratamos una señal de Global Privacy Control de tu navegador como una exclusión de las cookies de publicidad. También puedes excluirte mediante la Configuración de anuncios de Google, el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores o la configuración de cookies de tu navegador, o escribiéndonos. Si bloqueas las cookies necesarias, es posible que no puedas comprar o iniciar sesión.
  7. Estamos en Estados Unidos, y tu información puede tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Para la información personal del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y sus extensiones para el Reino Unido y Suiza cuando el destinatario está certificado, o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
  8. Conservamos la información personal solo el tiempo que la necesitamos:
    • Los registros de pedidos y facturas durante los plazos que exigen las leyes fiscales y contables.
    • Los datos de la cuenta hasta que la cierres, salvo que debamos conservar parte de ellos por motivos legales.
    • Las consultas y mensajes de ayuda durante el tiempo necesario para atenderlos y dar seguimiento.
    • Las opiniones y sus fotos mientras estén publicadas.
    • Las cookies durante los plazos indicados en la sección 6.
  9. Puedes pedirnos acceder a tu información personal, corregirla o eliminarla, o dejar de recibir correos promocionales, escribiendo a hello@kicknrollworld.com. Según dónde vivas, también puedes tener estos derechos:
    • Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición (incluso al tratamiento basado en intereses legítimos) y retirada del consentimiento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo en el país donde vives.
    • Estados de EE. UU. con leyes de privacidad, como California: el derecho a saber, acceder, corregir y eliminar información personal, y a excluirte de la publicidad dirigida («sharing»). Respetamos las señales de Global Privacy Control. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos. Un agente autorizado puede presentar una solicitud en tu nombre con prueba de la autorización.
    Es posible que debamos verificar tu identidad antes de atender una solicitud. Procuramos responder en un plazo de un mes o en el plazo que exija la ley aplicable.
  10. Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Aunque hemos tomado medidas razonables para proteger la información personal que nos das, ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse frente a cualquier interceptación u otro tipo de uso indebido.
  11. Nuestros productos están hechos para niños, pero el Sitio está pensado para padres y otros adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años, o menores de 16 en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, ni les dirigimos publicidad. Si descubrimos que hemos recopilado esa información sin el consentimiento de uno de los padres o tutores, la eliminaremos lo antes posible.
  12. Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio; la fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez. Cuando la ley lo exija, volveremos a pedir tu consentimiento.
  13. Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, contáctanos en:
    • Correo electrónico: hello@kicknrollworld.com
    • Dirección: Kicknroll LLC, 8 The Green, Suite R, Dover, DE 19901, United States

Para preguntas o solicitudes sobre tu información personal, escribe a hello@kicknrollworld.com.