Tu cuenta y tus pedidos
Si ya tienes una cuenta, inicia sesión para ver los pedidos asociados, gestionar tus direcciones guardadas y actualizar tus datos. Si has olvidado la contraseña, usa el enlace para restablecerla en la página de inicio de sesión.
Puedes comprar como invitado. La compra como invitado no requiere cuenta. Para consultar un pedido, usa el seguimiento de pedidos con tu número de pedido y el correo de facturación, o escribe a hello@kicknrollworld.com. No envíes tu contraseña ni datos de tarjeta.
Preparación y entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 1–3 días laborables, sin contar fines de semana ni festivos. Los métodos de envío disponibles y sus costos para tu dirección se muestran al pagar. La opción de envío gratis se aplica cuando aparece para tu pedido; no hace falta cuenta ni programa de puntos para elegirla.
Para destinos, plazos de tránsito, novedades del envío y ayuda con problemas de entrega, lee nuestra política de envíos. Las opciones del pago y esa política son la referencia de nuestra información de entrega actual.
Cambios, devoluciones y ayuda con el producto
Para solicitar una corrección o cancelación del pedido, contáctanos cuanto antes con tu número de pedido. Comprobaremos si todavía se puede modificar antes del envío.
Si ya has recibido el artículo, consulta la política de devoluciones y reembolsos. La asistencia por defectos de fabricación se explica en nuestra garantía limitada de un año. Estas políticas no limitan tus derechos legales como consumidor.
¿Preguntas?
Escribe a hello@kicknrollworld.com o elige un tema en nuestra página de contacto. Usaremos la información que nos facilites para gestionar tu solicitud, como se describe en nuestra política de privacidad.